【發現網路異常，請先做基本檢測】
發現您的宿舍網路無法連線時, 請先以下面檢測步驟檢查您的電腦的網路現況:
- 您的同寢室室友的網路是否正常? 是否全寢都無法上網? 對面寢室和隔壁寢室也有相同情況嗎?
- 若室友的網路是正常的, 請把您的電腦連接到室友的網路孔, 確認是否正常? (若您還是不能連網, 可能您的電腦設定有問題)
- 若室友的網路是正常的, 請把室友的電腦連接到您的網路孔, 確認是否正常? (若室友變成不能連網, 可能您的網路孔有問題, 請速到電算中心報修)
- 檢查電腦網路卡是否正常?
- 檢查網路線是否過舊或接觸不良、網路線接頭鬆脫?
- 個人電腦是否正常運作? 個人電腦中毒、中木馬：宿舍網路使用者之私人電腦設備均需安裝防毒軟體，並按時更新病毒碼定義檔。未購買或未安裝防毒軟體者可自行安裝本校全校授權之防毒軟體請自行下載安裝:
- WithSecure 唯思安全防毒軟體 http://fsecure.tcu.edu.tw/
- 未安裝防毒軟體者中心有權限制該機網路使用。
- 檢查TCP/IP設定是否錯誤
【申請故障維修】
- 宿舍網路故障，請 上網登記，電算中心同仁將詢問您所遭遇的狀況以判別發生問題的可能性，和您約定時間至寢室維修，維修時該寢室必須有人在場陪同。
宿舍網路維修業務聯絡窗口：
- 中央校區 葉振隆，校內分機：11572
- 建國校區 卓卿毓，校內分機：22585
- 介仁校區 呂西文，校內分機：31630